Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es el titular de pQ Agent. Podés contactarlo por cuestiones de privacidad en privacidad@pq.lat.

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, apellido, dirección de email, número de WhatsApp (opcional) y país de residencia/nacionalidad.
• Datos técnicos y de sesión: dirección IP, ciudad aproximada derivada de la IP, identificador de dispositivo (“device fingerprint”), agente de usuario del navegador y registros de inicio de sesión.
• Datos de uso: preferencias (perfil de riesgo, idioma, zona horaria), activos seguidos (watchlist), alertas configuradas, backtests, operaciones simuladas (paper trading) y consultas a los agentes.
• Datos de suscripción: plan contratado y estado de la suscripción. Los datos de pago son procesados por proveedores externos de pago y no se almacenan en nuestros servidores.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326. Las credenciales se guardan siempre de forma cifrada (hash) y nunca en texto plano.

Utilizamos tus datos para:

• crear y administrar tu cuenta y autenticarte de forma segura;
• prestar el Servicio y personalizar tu experiencia (watchlist, preferencias, alertas);
• enviarte notificaciones y comunicaciones transaccionales (códigos de verificación, alertas que configuraste);
• gestionar suscripciones y facturación;
• prevenir fraude y abuso, y garantizar la seguridad de la Plataforma;
• cumplir obligaciones legales y mejorar el Servicio de forma agregada.

El tratamiento se basa en tu consentimiento (otorgado al registrarte y aceptar esta Política), en la ejecución de la relación contractual para prestarte el Servicio y en el interés legítimo del Proveedor en la seguridad y mejora de la Plataforma. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento dando de baja tu cuenta.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio (encargados de tratamiento), obligados a resguardar la confidencialidad:

• Proveedor de email para el envío de códigos de verificación y notificaciones.
• Telegram / WhatsApp cuando vinculás esos canales para recibir alertas.
• Proveedores de infraestructura (hosting) donde se aloja la Plataforma.
• Proveedores de modelos de IA y de datos de mercado para generar el análisis (se les envía el contexto de la consulta, no tus datos de identificación).
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones pagas.

También podremos divulgar datos cuando lo requiera una autoridad competente o la ley.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de la Argentina. En esos casos adoptamos recaudos para que exista un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 25.326 y las disposiciones de la autoridad de control.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir las finalidades descriptas y obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestras bases operativas, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y a solicitar su portabilidad. Podés ejercerlos:

• Exportar tus datos: descargá una copia completa en formato JSON desde la sección “Mi cuenta” de la Plataforma.
• Eliminar tu cuenta: borrá de forma permanente tu cuenta y todos tus datos asociados desde “Mi cuenta”.
• También podés escribirnos a privacidad@pq.lat para ejercer cualquiera de estos derechos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de credenciales, comunicación cifrada (HTTPS), tokens de sesión con expiración, control de acceso por roles y registros de actividad. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Utilizamos almacenamiento local del navegador y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y el funcionamiento del Servicio. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de ello, eliminaremos la información correspondiente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, lo notificaremos por medios razonables.

Por cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a privacidad@pq.lat. Ver también nuestros Términos y Condiciones.